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劳动仲裁机构“五服务”推进效能革命
新闻来源:发布时间:2016-05-10字体【 】 浏览次数:

近日,市劳动人事争议调解仲裁机构在全市开展“调解仲裁服务年”活动,通过“五服务”务实举措,进一步提升工作效能,促进劳动关系和谐稳定。

一是服务大局。将调解仲裁工作的“小形势”放到“十三五”规划的“大形势”中来把握。深入分析去产能供给侧改革、新兴业态和职工利益诉求多元化等新情况对劳动关系的影响,加强形势研判,综合把握处理促进企业发展和维护职工权益的关系,制定处置预案,做好调处矛盾争议“减法”工作。

二是服务企业。紧密结合人社“五进五送”活动,每月开展一次入企调研,每季开展一次上门政策宣传和用工指导服务活动,实现劳动关系动态监控,精准指导企业争议调解委员会规范开展工作,增强用人单位自身、一线化解预防劳动争议能力,实现源头预防和治理。

三是服务当事人。做到仲裁法规制度、仲裁信息行为、仲裁执行结果和仲裁投诉处理“四公开”,实现“阳光仲裁”,提升公信力。通过指导规范企业用工管理,提供一站式咨询受理、网络平台调解、法律援助等服务,方便当事人维权,引导依法理性维权,充分发挥出调解仲裁工作主观能动性。

四是服务调解组织。不断提升劳动争议调解效能,建立仲裁员定点联系乡镇、街道调解中心和其他调解组织的制度,通过QQ、微信、预约上门服务等方式方法,分片负责指导帮助乡镇、街道等调解组织提高规范化建设水平和化解矛盾纠纷的能力。

五是服务基层。健全现有工作平台,确保每个乡镇(街道)、村(社区)至少有一名仲裁工作联络员协助做好劳动人事争议预防工作。按照专业化、规范化、信息化的要求建设基层巡回仲裁庭和调处中心,形成完善的工作体系架构,提高工作效率,确保劳动争议案件公正及时处理。

开展“五服务”以来,全市劳动人事争议仲裁机构和各类调解组织共接处劳动人事争议案件2627件,涉及职工2936人,经济标的1285万元。其中,10人以上集体劳动争议案件19件,涉及职工298人,均得到妥善处理,未发生群体性事件。

(调解仲裁管理处、仲裁院)

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